En una desafortunada coincidencia volvió a suceder…
32 años después del terremoto más devastador que recuerde la Ciudad de México, ocurre nuevamente un desastre similar.
Muchas acontecimientos del pasado martes parecen escenas copiadas de aquella tragedia: edificios destruidos, gente muerta o atrapada… la conmovedora solidaridad de la sociedad civil.
En estos primeros momentos, es obvio que lo que se requiere atender es la sobrevivencia: rescate de las víctimas, atención de los heridos, proveer de alimento, techo y una seguridad mínima a los damnificados, etc.
Pero también aparecen la angustia, el dolor, el miedo… sacudiéndonos nuevamente. El estrés ocasionado por un evento traumático puede atrapar a personas de cualquier edad y condición social.
A principios de la década de los 80´s, el Dr. Jeffrey Mitchell, profesor de la Universidad de Maryland y especialista en intervención en crisis y estrés post traumático, desarrolló una técnica a la que llamó: debriefing (en su traducción literal: interrogación, investigación.)
Este modelo se basa en investigaciones realizadas después de grandes desastres de todo tipo, y se ha adaptado para su uso con pequeños grupos y dentro de los recursos que puede proveer prácticamente cualquier persona con un mínimo de habilidades básicas de relación.
Es decir, capaces de mostrar aprecio y valoración por la(s) persona(s) que vivieron el desastre. Con un deseo genuino de comprenderlos con empatía. Y una intención de interactuar cuidando ser congruentes, verdaderos.
Si tienes algún entrenamiento en el campo de las relaciones de ayuda, la psicología o la psicoterapia, tu conocimiento hará posible un manejo más profundo de la intervención
Esta busca cuatro objetivos fundamentales:
- Permitir a las víctimas hablar libremente sobre sus emociones y reacciones.
- Aclarar información contradictoria, conceptos equivocados, malentendidos con respecto al incidente.
- Proporcionar a las víctimas un espacio seguro para comenzar a manejar su miedo y ansiedad.
- Identificaría a las personas que podrían requerir apoyo psicológico adicional o especializado.
Los pasos a seguir son los siguientes:
- Preséntate y haz explícita tu intención de ayudar.
- Invita a que la persona(s) afectada(s) hable(n) libremente sobre sus sentimientos y experiencias. Cuida no forzar a nadie a hablar o recordar los eventos si se siente(n) incómodos haciéndolo. Primordialmente intenta ser una persona que escucha activa y atentamente. Si lo sientes necesario, haz algunas preguntas que le permitan hablar de sus emociones.
- Si te parece pertinente, intenta aclarar cualquier información errónea o malentendido relacionado al acontecimiento. Pero cuida no discutir con la persona afectada.
- Comunica que comprendes y valoras su experiencia, y asegurarle que sus emociones y reacciones son normales en un contexto de crisis y emergencia.
- Antes de finalizar asegúrate que la(s) persona(s) afectada(s), se quede(n) en contacto con una red de apoyo, como familiares y amigos; nunca dejes a una persona afectada sola.
- Aplica tu sentido común, tu intuición (si tienes formación profesional, tu experiencia y conocimiento), para detectar si la persona afligida necesita atención profesional especializada. Si es así, comunícaselo a la familia, amigos, o a los grupos de ayuda de la zona. Aquí abajo en la posdata te damos datos adonde puedes recurrir para obtener asistencia especializada.
Recuerda, siempre puedes apoyar y dar consuelo a alguien después de un desastre natural como el que hemos vivido. Pero si mantienes presente esta estrategia, tu apoyo y consuelo serán más efectivos.
Hasta pronto,
Jorge Galindo
Director CÓRPORE
www.corporal.com.mx
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P.D.
– Si quieres ayudar en el primer paso: apoyo a la sobrevivencia, aquí tienes un link con una página en dónde vienen múltiples formas para canalizar tu solidaridad. No todos necesitamos estar haciendo lo mismo, pero si todos necesitamos hacer algo. http://www.comoayudar.mx/
– Si requieres de apoyo psicológico especializado, o conoces a alguien con esa necesidad, con mucho gusto compañeros del equipo de Córpore estarán a tu disposición en forma gratuita.
En CDMX ponte en contacto con: Silvia Barredo. Cel 55 2756 2403
En Cuernavaca Mor. con Sandra González Cel. 777 135 9980